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Servizio clienti

Informativa sulla privacy

1. Introduzione

In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione di Technocases online shop in riferimento al trattamento dei dati personali dei visitatori del sito internet www.technocases.it
La presente informativa ha valore anche ai fini dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.

L'informativa è valida solo per i visitatori del sito www.technocases.it e non anche per altri siti web.
L'informativa può subire modifiche a causa dell'introduzione di nuove norme al riguardo, si invita pertanto l'utente a controllare periodicamente la presente pagina.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

  1. TECHNOPARTNER S.R.L con sede legale in Brembate (BG), Via Delle Imprese-A.via Dei Murai 44/46, Cap 24020. - P.I. 02300370166 - Tel. 0354194298 e-mail: marketing@technopartner.it PEC: technopartner@legalmail.it
  2. New Works Webtech Srl (d’ora in avanti anche “WEBTECH”), con sede in Via San Gregorio, 44, 20124, Milano, codice fiscale e partita IVA 02658930132, contattabile al seguente e-mail: webtech@newworks.it.

Ai sensi dell’art. 26 GDPR, ti informiamo:

  • Technopartner SRL è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali necessario per: la gestione degli account del Negozio ai fini della transizione verso nuovi operatori o della internalizzazione dei servizi ad oggi affidati a New Works Webtech, per coadiuvare New Works Webtech nell’elaborazione della tua posizione ai fini delle garanzie di legge o convenzionali, ivi compresa la gestione delle procedure di reso dei prodotti, per la gestione e manutenzione del Negozio e, previo ottenimento del tuo consenso, per finalità di marketing e di invio comunicazioni commerciali;
  • WEBTECH è contitolare del trattamento dei tuoi dati personali ai fini di: evadere e gestire i tuoi ordini, spedire i prodotti da te acquistati, fornirti la necessaria assistenza in fase di acquisto e assistenza post-vendita, gestire la procedura di reso dei prodotti acquistati, di garanzia, adempiere a quanto previsto dalla normativa e, previo ottenimento del tuo consenso, per invio comunicazioni commerciali relative ai prodotti di Technopartner SRL
3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI E MODALITA’ DI RACCOLTA

La tua navigazione sul sito e/o l’inserimento di dati in alcune aree dello stesso possono comportare la raccolta e il successivo ulteriore trattamento di tuoi Dati Personali da parte nostra. Infatti, i sistemi informatici e le procedure software preposte al loro funzionamento somministrano e/o acquisiscono automaticamente ed indirettamente alcune informazioni (quali, in via meramente esemplificativa, i c.d. “cookie” – come specificato oltre – oppure i dati espressamente specificati nei format di raccolta, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, nazionalità, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sul settore di mercato in cui operi e informazioni su prodotti utilizzati o sui quali sei interessato).
Le informazioni raccolte dell’utente potrebbero essere le seguenti:

  • indirizzo internet protocol (IP);
  • tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
  • nome dell'internet service provider (ISP);
  • data e orario di visita;
  • pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
  • eventualmente il numero di click;
  • commenti rilasciati in campi del sito;
  • indirizzo e-mail;
  • l'identificatore per la pubblicità del tuo dispositivo mobile (IDFA - Identifier for Advertising - per dispositivi iOS e AAID - Google Advertising ID - per dispositivi Android).
4. CATEGORIE DI DATI TRATTATI E MODALITA’ DI RACCOLTA

Trattiamo i tuoi dati per finalità diverse e per ogni finalità rispettiamo i termini di conservazione e le condizioni di liceità previste. Il Titolare non conserverà i tuoi Dati Personali per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati. I dati saranno conservati per il tempo consentito o richiesto dalla legge. Al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità del trattamento, il Titolare ha individuato diversi tempi di conservazione dei Dati Personali in relazione alle singole finalità perseguite.

Finalità di trattamento Base giuridica del trattamento Termini di conservazione
Gestione di e risposta a tue richieste specifiche contattandoci direttamente consenso 24 mesi
attività di marketing, comunicazioni commerciali, ricerche di mercato, ricezione di newsletter consenso fino a revoca del consenso esercitabile in ogni momento utilizzando il link posto in fondo ad ogni e-mail promozionale (per quanto riguarda le attività di marketing e la newsletter) o inviandoci un’email, che potrai trovare nei contatti sopra indicati
per fornirti i prodotti e servizi che hai acquistato e inviarti comunicazioni attinenti al tuo ordine o ai tuoi pagamenti esecuzione del contratto di compravendita o misure precontrattuali 10 anni o fine alla richiesta di cancellazione dell’account
per farti interagire con gli operatori dell'assistenza clienti esecuzione del contratto di compravendita o misure precontrattuali 10 anni o fine alla richiesta di cancellazione dell’account
gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.). obbligo di legge 10 anni o fine alla richiesta di cancellazione dell’account
gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi; per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti legittimo interesse fino ai termini di prescrizione previsti o fino ai termini di legge
cookie raccolti consenso, come avvisato dal banner di accesso al sito il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati
5. COME TRATTIAMO I TUOI DATI

Il trattamento dei tuoi Dati Personali potrà includere qualunque tipo di operazione tra cui la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Le operazioni possono essere svolte con o senza l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati.

Il trattamento è svolto dal Titolare e/o dagli incaricati del trattamento che operano sotto la diretta autorità del Titolare attenendosi alle istruzioni impartite o da terzi nominati responsabili del trattamento esterni.

6. DOVE TRATTIAMO I TUOI DATI

I tuoi Dati Personali sono trattati principalmente presso le sedi del titolare del trattamento, pertanto il luogo fisico può variare in base alle finalità di trattamento indicate nel paragrafo 1. Inoltre, possono essere trattati nei luoghi in cui si trovano i responsabili esterni del trattamento.

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea, come ad esempio con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics.

Se darai il consenso al trattamento per finalità di marketing e promozionale, alcuni tuoi Dati (nome, cognome, indirizzo e-mail) saranno oggetto di trasferimento ai nostri partner per il software di newsletter che hanno sede in tutto il mondo, anche al di fuori dell’Unione Europea.
Ti informiamo che trasferiamo i tuoi Dati Personali solo a soggetti che si trovano in Paesi per i quali esista apposita decisione della Commissione UE che garantisca la loro adeguatezza e la garanzia di trattamento secondo le disposizioni del Reg. 679/2016 (GDPR).

7. CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI PERSONALI

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati ai seguenti enti:

  1. persone giuridiche o fisiche che agiscono quali responsabili del trattamento esterni, svolgendo attività in outsourcing, nominati dal Titolare o dai responsabili del trattamento esterni del Titolare (tra cui soggetti a cui vengano affidate attività di assistenza, comunicazione, marketing, pubblicità, promozioni e vendita di prodotti e/o servizi nonché inserzionisti, concessionarie pubblicitarie, fornitori di servizi IT, gestori del Sito/APP, gestori delle piattaforme elettroniche, partner, istituti di credito, studi professionali);
  2. dipendenti e/o collaboratori del Titolare (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità di quest'ultimo, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali; e
  3. dipendenti e/o collaboratori dei responsabili del trattamento esterni (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità dei responsabili del trattamento esterni, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali.

I tuoi Dati Personali non saranno comunicati a terzi ad eccezione dei casi in cui i titolari siano obbligati a ciò per legge oppure per tutelare i propri diritti.

8. OBBLIGO DI CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati deve ritenersi obbligatorio per quanto riguarda i trattamenti che i Titolari debbano effettuare per adempiere alle proprie obbligazioni nei confronti dell'interessato sulla base del rapporto (o contratto) in essere, nonché ad obblighi di legge, norme, regolamenti.

Il consenso non è obbligatorio per tutte le altre finalità e, anche ove conferito, può essere revocato in qualunque momento da parte dell'interessato.

9. RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI

Il mancato conferimento dei dati che l’interessato è obbligato a comunicare potrà comportare l'impossibilità di soddisfare le tue richieste o di dar corso ad un rapporto commerciale e ai contratti che si volessero instaurare con il Titolare.

In caso di mancato conferimento di dati non obbligatori le conseguenze saranno valutate di volta in volta avendo riguardo al caso specifico e presumibilmente comporteranno la mancata esecuzione del servizio legato a tali dati.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO

La Normativa Privacy ti riconosce, in qualità di interessato, numerosi diritti. In particolare, hai diritto di:

Diritto Descrizione
Diritto di revoca del consenso (art. 13 comma II lett. A e art. 9 comma II lett. A GDPR) Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per tutti quei trattamenti il cui presupposto di legittimità è una tua manifestazione di consenso, come indicato nella tabella delle finalità qui sopra descritta. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
Diritto di accesso ai dati (art. 15) Potrai richiedere a) le finalità del trattamento; b) le categorie di dati personali in questione; c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) l'esistenza di un tuo diritto di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che ti riguardano o di opporti al loro trattamento; f) il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo; g) qualora i dati non siano raccolti presso di te, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per te. Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
Diritto di rettifica (art. 16) Hai il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali inesatti ti riguardano e di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto all’oblio (art. 17) Hai il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che ti riguardano se i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, se revochi il consenso, se non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento di profilazione, se i dati sono stati trattati illecitamente, se vi è un obbligo legale di cancellarli; se i dati sono relativi a servizi web a minori senza consenso. La cancellazione può avvenire salvo che sia prevalente il diritto alla libertà di espressione e di informazione, che siano conservati per l'adempimento di un obbligo di legge o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell'esercizio di pubblici poteri, per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità, a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18) Hai il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando hai contestato l'esattezza dei dati personali (per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali), o se il trattamento sia illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e chiedi invece che ne sia limitato l'utilizzo, o se ti sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, mentre al Titolare non sono più necessari.
Diritto alla portabilità (art. 20) Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito e hai il diritto di trasmetterli a un altro se il trattamento si sia basato sul consenso, sul contratto e se il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, salvo che il trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri e che tale trasmissione non leda il diritto di terzo.
Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali) (art. 77) Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, se ritieni che il trattamento che ti riguarda violi il regolamento in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
11. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrai in qualsiasi momento esercitare i diritti elencati in questo informativa contattando i Titolari del trattamento (vedi par. 2 e 3). Potrai proporre reclamo al Garante seguendo le istruzioni fornite sul sito web del Garante, nella sezione “Modulistica”, alla voce “Reclamo” (o cliccando sul seguente link)

12. NOTE INFORMATIVE SUI COOKIE

12.1 Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. "terze parti" vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l'utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

12.2 A cosa servono i cookie?

I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc. Pertanto, per un utilizzo agevolato e completo di un sito web, sarebbe opportuno che l’utente configurasse il proprio browser in modo che accetti la ricezione di tali cookie.

12.3 Caratteristiche e finalità dei cookie per le nostre pagine web

Il nostro sito utilizza le seguenti categorie di cookie, che possono essere del Titolare o di terze parti.

  • Cookies tecnici (o di navigazione), che contribuiscono al funzionamento del Sito, ad esempio per consentire di navigare tra le pagine e accedere all’area riservata del Sito.
  • Cookies funzionali, che consentono di attivare specifiche funzionalità del Negozio e memorizzare le tue preferenze (come la lingua), al fine di migliorare la tua esperienza di navigazione.
  • Cookies analitici, che consentono di acquisire informazioni statistiche in forma aggregata ed anonima, in relazione alle modalità di navigazione.
  • Cookies di profilazione, che ci consentono di personalizzare i messaggi pubblicitari secondo i tuoi interessi e le tue preferenze, al fine di inviarti solo gli annunci pubblicitari che potresti ritenere pertinenti o interessanti.

12.4 Come abilitare o disabilitare i cookie sui tuoi browser

Puoi bloccare l’accettazione di cookie da parte del tuo browser di navigazione, decidendo il blocco di tutti i cookie o solo quelli di terze parti. Tuttavia, questa operazione potrebbe rendere meno efficiente o impedire l’accesso ad alcune funzioni o pagine del Sito.

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13. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

Il presente documento può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche ed aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.